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Sollten gelieferte Artikel offensichtliche Material- oder Herstellungsfehler aufweisen, wozu auch Transportschäden zählen, so reklamieren Sie bitte solche Fehler sofort gegenüber uns. Die Versäumung dieser Reklamation hat allerdings für Ihre gesetzlichen Ansprüche keine Konsequenzen.

Generell haben Sie ab Erhalt der Ware 14 Tage Zeit, diese anzuprobieren. Bitte beachten Sie, dass Artikel, die auf Kundenwunsch angefertigt werden, von Umtausch und Rücksendung ausgeschlossen sind! Genaueres dazu können sie hier lesen.

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UMTAUSCH DER BESTELLTEN WARE

Bitte loggen Sie sich in Ihr Kundenkonto ein. Dort finden Sie einen Button „Retourenschein“. Sobald Sie darauf klicken, öffnet sich ein PDF, welches Sie ausdrucken können. Bitte füllen Sie den Retourenschein den Angaben entsprechend aus und legen ihn der zurückzusendenen Ware bei. Sollten Sie einen Umtausch in eine andere Größe oder Farbe wünschen, benötigen wir hierfür eine neue Bestellung. Bitte beachten Sie, das Kundenanfertigungen nicht zurückgesandt werden können und vom Umtausch ausgeschlossen sind!

Bitte beachten Sie, dass der Umtausch sowie die Rücksendung von Waren nicht kostenlos erfolgt. Der Kunde trägt die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren. Die entstandenen Kosten von unfrei gesendeten Paketen, werden ausnahmslos vom Erstattungsbetrag abgezogen!

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RÜCKSENDUNG VON WAREN

Sie haben die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen 14  (vierzehn) Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über die Rücksendung unterrichten, an uns zurückzusenden oder zu übergeben. Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Waren vor Ablauf der Frist von vierzehn Tagen absenden. Sie tragen die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren. Die entstandenen Kosten von unfrei gesendeten Paketen, werden ausnahmslos vom Erstattungsbetrag abgezogen. Sie müssen für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit ihnen zurückzuführen ist.

Bitte senden Sie uns die Ware auf einem von Ihnen ausgewählten Versandweg (Sendungsverfolgung von Vorteil). Sie haben 14 Tagen ab Erhalt die Möglichkeit Ihren Widerruf zu erklären. Senden Sie das Paket an folgende Adresse:

MOMSCREW

Nicole Kuntner

Schönherrgasse 13

2620 Neunkirchen

Österreich

 

RÜCKERSTATTUNG

Der Betrag, der von Ihnen retournierten Artikel, wird Ihnen immer entsprechend Ihrer Bezahlmethode zurückerstattet. Ihre Rücksendung wird von uns bearbeitet, sobald diese bei uns eingetroffen ist. Anschließend wir Ihnen der Betrag erstattet. Bitte beachten Sie, dass es aufgrund unterschiedlicher Kreditinstitute zu zeitlichen Verzögerungen bei Banküberweisungen kommen kann. Weitere Informationen finden Sie in unserer Widerrufsbelehrung.